Klantenservice 2018-08-21T11:26:28+00:00

Vacature Klantenservice

Voor onze afdeling Pakketservice zoeken wij een enthousiaste collega die het team versterkt en verder helpt dit te professionaliseren.

Je biedt ondersteuning aan bedrijven en webwinkels en zorgt voor een optimale klantenservice. Jij bent het eerste aanspreekpunt en bepaalt voor een groot gedeelte de klanttevredenheid.

Je werkzaamheden zijn o.a.:

  • Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken;
  • Beantwoorden van e-mails;
  • Indienen van navragen en claims bij vervoerders en zorgdragen voor een correcte follow-up;
  • Opdrachtgevers pro-actief op de hoogte houden van de status van zendingen;
  • Registreren en rapporteren van vragen en problemen;
  • Het ondersteunen van de afdeling Sales wanneer noodzakelijk.

Heb jij:

  • De filosofie dat de klant koning is
  • MBO werk- en denkniveau met belangstelling voor logistiek;
  • Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Passie voor je werk en kom je jou afspraken na;
  • Kennis van logistieke markt (pré).

Ben jij:

  • Goed met office 365;
  • Goed in het stellen van prioriteiten;
  • Accuraat en beschik je over goede communicatieve vaardigheden;
  • Pro-actief, je wacht niet af maar onderneemt zelf stappen;
  • Zowel zelfstandig als een teamplayer;
  • Positief en vrolijk;
  • Woonachtig in regio Veenendaal;
  • Fulltime beschikbaar (parttime is bespreekbaar).

Wij bieden jou:

  • Een baan bij een organisatie die continu in beweging is in een markt die sterk groeit en volop in ontwikkeling is;
  • Een salaris dat past bij jouw werk- en denkniveau en ervaring;
  • Een goede en gezellige werksfeer.

Ben je enthousiast geworden en zie jij jezelf in de functie van Medewerker Klantenservice? 

Stuur dan je motivatie met CV naar pz@ktgroep.com.

support
icon
Need Help?
Close
skype
Skype Chat
skype-phone
Skype Call
menu-icon
Support Ticket